01.Qué es —y qué no es— mitutela.co
mitutela.co es una plataforma tecnológica que utiliza software, automatizaciones y modelos de inteligencia artificial para optimizar y agilizar la elaboración de documentos jurídicos (por ejemplo, borradores de tutela, desacato o derecho de petición), a partir de la información que el propio usuario aporta a través del chat.
Nuestro propósito es ayudar a que un trámite que muchas personas hoy realizan de forma lenta y confusa se convierta en una experiencia sencilla, rápida y comprensible. Somos, en esencia, tecnología aplicada a un proceso, no un reemplazo del criterio profesional.
02.No somos abogados
mitutela.co no es un bufete, firma o consultorio jurídico. El uso de la plataforma no genera una relación profesional abogado–cliente entre el usuario y mitutela.co como empresa. Cuando el plan contratado incluye la presentación del documento ante el juzgado, esta se realiza mediante abogados aliados independientes, cuya actuación se rige por las normas propias del ejercicio de la profesión.
03.No emitimos conceptos ni asesoría jurídica
El contenido de la plataforma, incluidos los mensajes del asistente y los documentos generados, no constituye asesoría jurídica, opinión legal, concepto profesional ni recomendación personalizada. La información se ofrece con fines meramente informativos y operativos, para asistir al usuario en la generación de un documento a partir de sus propios datos y hechos.
Si su situación es compleja, tiene efectos patrimoniales significativos o requiere una estrategia procesal específica, le recomendamos consultar directamente a un abogado de su confianza.
04.Sin garantía de resultados
La decisión sobre una acción de tutela, un incidente de desacato, un derecho de petición o cualquier otro trámite es una atribución exclusiva de la autoridad competente (juez, entidad pública o administrativa). mitutela.co y sus aliados no garantizan un resultado particular, ni la admisión, ni el sentido del fallo, ni los tiempos de respuesta de la administración de justicia.
05.Contenidos generados con inteligencia artificial
La plataforma incorpora modelos de inteligencia artificial para transcribir mensajes, entender la conversación y ensamblar el documento. Estos modelos son útiles, pero no son infalibles: pueden producir errores, inexactitudes o simplificaciones. Por eso el usuario debe:
- Revisar cuidadosamente cada borrador antes de firmarlo, radicarlo o utilizarlo.
- Solicitar los ajustes que considere necesarios a través del chat, indicando qué debe corregirse.
- Consultar a un profesional del derecho si tiene dudas sobre el contenido o el alcance del documento.
06.Responsabilidad sobre la información aportada
El usuario es el único responsable de la veracidad, integridad y actualidad de la información que aporta a la plataforma, así como del uso que dé al documento generado. mitutela.co confía en dicha información para producir el documento y no la verifica de manera independiente, salvo controles razonables de coherencia y calidad.
Aportar información falsa o utilizar el servicio para fines fraudulentos puede acarrear responsabilidades civiles, penales o disciplinarias exclusivamente a cargo del usuario.
07.Emergencias médicas
mitutela.co no es un servicio de emergencia médica. Si usted o un familiar enfrenta un riesgo vital o requiere atención inmediata, comuníquese con la línea de emergencias 123 o acuda al centro asistencial más cercano. La tutela es una herramienta jurídica; no sustituye la atención médica urgente.
08.Sitios y servicios de terceros
La plataforma se integra con servicios de terceros como WhatsApp / Meta, Bold, Clerk, Convex y proveedores de modelos de IA. El uso de esos servicios se rige por sus propias condiciones y políticas. mitutela.co no es responsable de las decisiones, fallas o interrupciones de dichos terceros.
09.Contacto
Si tiene dudas sobre este aviso o desea reportar un uso inadecuado de la plataforma, escríbanos a soporte@mitutela.co. Puede consultar también los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.